機能（詳細）｜自動返信メールシステム『即返信Reメール』

【基本動作】

即返信メール	○	注文確認メールを受信後、メールテンプレートで返信メールを自動送信します。
モール別メールテンプレート切り替え	○	返信メールはどのモールの注文かを自動判別し、それぞれのテンプレートでメール返信します。
モバイルメール送信	○	各モール（自社サイト）ごとにテンプレートは「PC用」「モバイル用」が登録可能で、自動判別して送信します。
HTMLメール送信 new!!	○	PC用のメールテンプレは、HTMLメールでの送信も可能です。また、ハイブリット（HTMLとテキスト）での登録も可能ですので、メーラーでHTMLメールを受信しない設定にしているお客様にも確実な返信を行うことができます。

【対応モール】

標準対応モール	2モール	標準対応モール：楽天市場、ヤフーショッピング※注
多モール対応 new!!	○	注文確認メールがあればほとんどのモール（自社サイト）でご利用可能です。まずは、お試し申し込みから行っていただき、弊社までご相談ください。 ●標準対応以外：上記標準対応モール以外のモールや自社サイトでは注文確認メールの取り込み解析設定を行うことでご利用いただけます。（今なら無料対応中!!）対応実績 ●標準対応：楽天市場、ヤフーショッピング※注 ●対応実績モール：DeNAｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ（ﾋﾞｯﾀﾞｰｽﾞ）、ぐるなび食市場 ●対応実績自社サイト：ショップサーブ、メイクショップ、カラーミーショップ、FutureShop2、おちゃのこネット、喜信堂ネットリンク、アイシップ、e-shopsカート2、EC-CUBE等多数 ※注）ヤフーショッピングは2014年7月「ストアクリエイターPro」移行時に注文確認メールの予期せぬ仕様変更があり現在ご利用いただけません。（仕様見直し要望等上げておりますが今後別の方法も含め再開できるまではご利用いただけませんので何卒ご了解の程お願い申し上げます。） ※アマゾンでの利用について即返信Reメールでは、モールご注文メール内の「注文者名」「注文番号」「注文者メールアドレス」を取得して自動的にメールを返信するシステムとなっておりますがAmazonでは上記の情報がない為対応できません

【お留守番機能】

営業カレンダー機能 new!!	○	カレンダー機能で休業日を設定できます。これにより、動作時間を営業日・休業日ごとに設定できるようになります。
動作時間帯設定 new!!	○	営業日・休業日ごとに10分単位で動作時間の範囲を設定可能です。「週末だけ実行したい場合」や、「営業時間外だけ実行したい場合」などに使用します。
特定期間文面自動切り替え new!!	○	即返信Reメールがもっとも活躍する「金曜日の営業終了時間～月曜日の営業開始時間」用の文面を自動切り替えできるようになります。

【テンプレート作成・登録】

テンプレート登録可能数	制限なし	いくつでも作成して保存しておけます。
ドラッグ＆ドロップでの簡単タグ挿入	○	ドラッグ＆ドロップだけでタグを入れることが可能です。直感的な操作性でテンプレートの作成・修正を行えます。
テンプレートへの挿入可能基本タグ	○	１）ショップ基本情報　ショップ名　ショップURL 　メールアドレス　電話番号２）注文基本情報　注文者名　注文日時　注文番号注文者名を件名にも差し込みできるので開封率の向上を図れます。注文番号の挿入は可能ですが、注文内容の挿入はできません。（店舗からの送信の為、金額等を確定後の情報で返信する必要があるため。）取引の流れや、お届けまでの予定をお知らせすることで「安心感」「問合せ削減」「クレーム防止」＆「ついで買い」「レビュー入力の促進」を行うのが主な目的になります。
HTMLへのタグ挿入	○	HTMLにも挿入タグを入れられます。（HTMLで作成した個別挿入文を入れることも可能です。）条件（購入総額や購入商品）に応じて、HTMLで作成したお勧め一覧を挿入することが可能です。レコメンド的な精度の高いマーケティングを実施いただけます。
テンプレートへのタグ挿入可能数	制限なし	挿入できるタグ数の制限はなく複数の「基本タグ」「個別挿入文タグ」をいくつでも挿入可能です。これにより、テンプレートは一つでも条件に応じて文面が自動で切り替わるテンプレートを作成できます。 ※挿入タグは極端に多くすると複雑になりすぎます。数個もしくは、10～20個も入れれば充分に個別文面メールになりますので、少しづつ改良しながらテンプレを成長させていきましょう。
標準テンプレダウンロード機能 new!!	○	弊社で提供するテンプレートのダウンロード機能です。ダウンロードしたテンプレートからオリジナルに修正することも可能です。テンプレートは適宜「新着テンプレ」としてご提供予定です。 ※新着テンプレの提供サイクルは不定期です。（初期用に数点が登録されています）

【個別挿入文タグの作成・登録】

個別挿入文とは、ある条件に一致した場合に、テンプレートに自動挿入するパーツになります。

個別挿入文タグ作成数

50個

個別挿入文を作成・保存できる最大数です。

条件設定パターン

○
6種x8パターン

　下記の通り条件を設定できます。
条件設定画面

　１）「商品コード」が
　２）「商品名」が
　４）「注文者住所」が
　５）「配送先住所」が
　６）「合計金額」が
　７）「メール本文」が

「キーワード」

例えば、
　　「送料無料」
　　「8,000」
　　「銀行振込」
　　　etc…

　１）「を含む」
　２）「を含まない」
　３）「と一致する」
　４）「と異なる」
　５）「で始まる」
　６）「で終わる」
　７）「以上の」
　８）「以下の」

例）
例えば、「商品名」が「送料無料」を「含む」という条件で、「便利なおすすめ小物一覧」を挿入するというルールを設定した『タグ』を作成したとします。

ここで作成した『タグ』は、テンプレートの表示したい位置にドラッグ＆ドロップで挿入できます。

実際の注文確認メールを受信した際には商品名に「送料無料」という文言があった場合は、「便利なおすすめ小物一覧」が挿入されたメール文面で自動返信が行われます。（「送料無料」という文言がない場合には挿入されずに送信されます。）

全文検索

new!!

○

メール本文全体を検索対象にし、条件設定ができます。
上記１～６（商品コード・商品名・注文者住所・配送先住所・合計金額）以外の項目も検索対象にできます。

星マーク

ご要望の多い「決済方法」別に、案内文の変更を行うことが可能になります。また、メール全体からキーワードを探すので応用度の高い条件設定が可能になります。

条件の最大設定数

20個

１つの個別挿入文に対して設定できる条件数です。

HTMLの個別挿入文登録

○

個別挿入文をHTMLで作成することも可能です。

【送信・管理機能】

送信者名設定	○	送信時の送信者名（表示名）を設定できます。
cc、bcc設定	○	自動返信するメールのコピーを送る先を登録できます。 bccに自分のアドレスを入れてコピーを送信しておくことで実際に送信された本文の保管と確認が可能になります。楽天市場では、安心メルアドサービスの関係でRMSの受注情報配信メールアドレスに登録しているアドレスを使う必要があります。
送信可能数	制限なし	処理件数による課金はありません。 ※但し一日に1000通を超える場合はサーバー増強費用をご負担いただきます。（別途お見積り）
実行状況ログ確認	○	作成ログと送信ログを閲覧できます。
ログインID・パスワード変更	○	変更ができます。
利用スタッフ追加	○	利用スタッフのID・パスワードを追加できます。
テストモード	○	実際の受注を取り込んでテストができます。送信先はお客様ではなく、自分で指定したアドレスだけに送信できます。これにより、実際にどういう文面になるのかを目で見て感覚的に確認でき、安心して本番運用への切換えを行うことが可能です。
最新クラウドサーバ稼働	○	弊社サービスメルマガクリエイターの運用で実績を積んでいる高セキュリティの大手データセンター内で完全ディスクミラーリング（3重化）、回線までも2重化された最高レベルのクラウドホスティングサーバで運用されています。 24時間以上の自家発電設備も備えた都内の大手データセンター専用の設備内に格納されております。
ECステーションシリーズのお試し申込み	○	ECステーションシリーズのサービスのお試し申し込み・利用申し込みを管理画面から行うことが可能です。また、利用ショップ数を増やしたい場合にも管理画面からいつでも追加お試し申し込み・正式利用申し込みが可能です。 ※お電話、メール等でも追加申請は承っております。