良くある質問（共通設定編）

【共通設定編】

「マニュアルはどこにありますか？」

下記にございます。

・アカウント発行メール文面内 リンクURL
・システムログイン後の右上「ヘルプ」

ご不明時はお気軽に弊社システムサポート担当までご連絡ください。

「まずどこから設定すればいいですか？」

まずは共通設定（メール設定・FTP転送設定等）から行ってください。
データ（注文情報or商品情報）の取込みさえ終わればあとはテンプレートを選択するだけです。


サービスごとに必要な共通設定は下記の一覧をご覧ください。

「各サービスで必要な設定はなんですか？」

「テンプレートは無償ですか？自由に修正もできますか？」

「テンプレートの修正を依頼すると有料ですか？」

「メールの送受信設定が良く分からないのですがどうしたらいいですか？」

システム専用のメールアドレス貸し出しを致しております。このアドレス宛てに注文確認メール等、必要なメールが転送されるように設定すれば大丈夫です。

この場合は、モールやカートの管理画面にて専用アドレスを登録するだけで、POP3アカウントやSMTPサーバーなどの面倒なメール送受信設定は不要でございます。

「注文確認メール以外のメールもありますが、それらはどうなりますか？」

システムで受信したメールは「送信元」「件名」でメールを仕分けし、売れ行き表示や注文処理に必要な情報のみを抜き取りしています。関係のないメールは受け取りませんのでご安心ください。

「メールはどこで受信（又は送信）するのですか？」

ECステーションサーバー内の「お客様アカウント」にメール受信設定を行っていただき、そこでメールが受信（送信）される形になります。

*ECステーションサーバーは堅牢なクラウドサーバーにて運用されております。SSL暗号化等の技術的な面は当然と致しまして、開発者のアクセス権限など管理・ルール面からも厳重な対応を行っております。
*弊社は楽天 RMS Service Square参加企業・Yahoo! JAPANコマースパートナースタンダード正規認定企業となっておりますが、各社のレギュレーションやセキュリティチェックシートなどにも対応しておりますのでご安心ください。